一名大学生店长的心声 :愿做一名优秀店长 |
||||
我从2015年年末竞聘到了人民同泰已三月有余
,实习期间感触颇深
,这段时间也收获了很多
。对于一个在制药四厂工作了10年的车间工艺员而言
,人民同泰的工作是完全陌生的
,还好在实习前刘朝宏经理对我们进行了系统的培训
,让我们了解了人民同泰的流程
、制度和标准
。通过培训
,我下定决心一定要尽快成长起来
,不辜负公司领导的期望
。 第一天去大桥分店实习的时候 ,刚开始我还是觉得蛮紧张的 ,在跟贾建军经理交流后 ,我渐渐地放松了心情 。在大桥分店的这段时间 ,我分别在感冒消炎 、心脑血管 、外用保健柜组认真地学习了相关的药学知识 ,熟悉药品说明书 。秉承“小病当医生 、大病当参谋 、重病当亲人”的服务宗旨 ,我逐渐能做到根据顾客所描述的症状至少推荐两种以上的药品供顾客选择 ,并会嘱咐药品的注意事项及用法用量 。贾经理还会定期进行现场培训 ,现场讲解相应疾病的典型症状 ,并合理地推荐药品 。此举既帮助了顾客 ,又帮助我们熟悉服务规范 ,了解顾客心理 ,并让我对药品有了一个系统的认识 。在有问题需要解决时 ,贾经理也会耐心地做出解答 ,使我在短短几个月中对店面的零售工作有了全新的认识 ,对店面的管理工作有了一定的积累 。 在这期间 ,我还对连锁店所使用的ERP系统操作进行了深入的学习 ,学会了查询库存 、门店间调拨 、提计划 、返退货 、商品入库 、库存分析 、会员信息管理等相关工作 。周末时我会在咨询台进行实习 ,开具发票 ,接听顾客的咨询电话 ,详细解答顾客的问题 ,为顾客办理会员卡等业务 ,在咨询台期间我还学会了收银工作 。 在大桥分店实习期间的工作与生活中 ,我付出了 ,收获了 ,更成长了 ,感谢大桥分店的员工 、组长 、经理在这段时间对我的无私帮助 ,我想这份宝贵的经历对我以后的工作都会是一份财富 ,我会好好珍藏着 ,未来的路上我还将不断地学习 ,继续成长 ,能够担负起企业赋予我们的使命 ,在未来的工作中将秉承着人民同泰的关爱 、向上 、学习 、创新的企业文化 ,用一颗感恩的心 ,脚踏实地地努力工作来报答公司和领导的悉心栽培 。 |
||||
|
||||